Las terminales de recarga de las tarjetas de transporte urbano de Guadalajara permanecen inoperativas desde hace varios días a consecuencia de un ciberataque que ha afectado a la empresa Prepay Technologies, encargada del sistema de recargas, y que gestiona la contrata del servicio que presta Alsa. La incidencia, que ha sido progresiva desde la pasada semana, ha dejado inutilizados tanto los terminales como los puntos de recarga en comercios, aunque no ha comprometido datos personales ni bancarios, tal como ha confirmado el concejal responsable del Transporte Urbano, Santiago López.

Mientras se trabaja para restablecer la operatividad completa, el Ayuntamiento ha informado de que los usuarios pueden seguir recargando sus tarjetas XGuada con monedas a través de los parquímetros distribuidos por la ciudad. Esta opción permite realizar recargas de hasta 8 euros por tarjeta introduciendo un número de matrícula cualquiera, sin necesidad de imprimir posteriormente el ticket de estacionamiento. Todos los aparcamientos y parquímetros de Guadalajara ofrecen esta posibilidad como medida provisional.

Desde el Consistorio se indica que tanto Alsa como Prepay Technologies están trabajando "contrarreloj" para resolver los problemas técnicos derivados del ciberataque. Según ha detallado López, también se han visto afectadas otras ciudades como Burgos y Córdoba, y se espera que el sistema pueda estar restablecido en las próximas 24 horas. No obstante, desde el Ayuntamiento ya se están valorando alternativas por si la solución técnica se retrasa. “Pedimos disculpas a todos los vecinos y usuarios del servicio por las molestias ocasionadas”, ha señalado el edil.

Las calles donde se encuentran ubicados los parquímetros que permiten la recarga temporal de las tarjetas XGuada son: calle de la Carrera, calle Mina, calle Concordia, calle Exposición, calle Pedro Pascual, cuesta San Miguel, travesía de San Miguel, plaza Santa María, plaza Moreno, calle Condesa Vega del Pozo, travesía de Santo Domingo, calle Carmen, calle Miguel de Cervantes, cuesta del Matadero, plaza Virgen de la Antigua, calle Teniente Gonzalo Herranz, calle Alvarfáñez de Minaya, plaza San Antonio, plaza Dávalos, calle Miguel Fluiters, calle Teniente Figueroa, calle Francisco Cuesta, calle Francisco Torres, calle San Gil, calle Cronista Juan Catalina, calle Toledo, calle Padre Félix Flores, calle Virgen del Amparo, calle Capitán Arenas, calle Doctor Fleming, calle Santa Teresa de Jesús, calle Wenceslao Argumosa, calle Manuel Páez Xaramillo, calle Alvar Gómez de Ciudad Real, calle Padre Tabernero, calle Alonso Núñez de Reinoso y calle Rufino Blanco.

Para cualquier duda o consulta, el teléfono de atención al cliente del transporte urbano de Guadalajara es el 900 813 338.